Informations & Rappels Evénementiel



ANNULATION - REPORT
En cas de nouvelles restrictions sanitaires imposées par le gouvernement ne permettant plus la réalisation de l’événement (confinement - nombre de personnes restreint – fermeture des hôtels/ restaurants, pass sanitaire etc …), l’Etablissement Ô Château s’engage à reporter l’événement à une date ultérieure (en accord avec le client) sans aucune pénalité.
En cas d’annulation de l’événement (hors restrictions liées à la crise sanitaire), la Direction se réserve le droit d’appliquer des pénalités en fonction du type d’événement.

MENUS - TARIFS
Nos propositions de menus et de tarifs sont susceptibles d’évoluer dans le temps selon la date de votre événement plus ou moins lointaine et selon les tarifs de nos fournisseurs. Cet éventuel changement vous sera proposé en amont car il pourrait entrainer une augmentation de nos tarifs

LES ENFANTS
Pour le bon déroulement de notre service, les enfants ne doivent pas courir, jouer dans les lieux communs ou lieux réservés à notre personnel, ni monter ou descendre dans les étages de l’établissement.
Nous rappelons à notre clientèle que les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident.
Les enfants souhaitant jouer dehors doivent être sous la surveillance d'un adulte.
Au-delà de 5 enfants lors des évènements, nous recommandons vivement à notre clientèle de prévoir un mode de garde adapté.
Nous rappelons à notre clientèle que les enfants de -16 ans n'ont pas leur place durant la 2ème partie de soirée sauf en cas de privatisation de l'espace.

NOS AMIS LES ANIMAUX
Nous rappelons à notre Clientèle que les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'Etablissement.

NUISANCES - RESPECT - DOMMAGES & ASSURANCES
Lors des événements privés, nous demandons à l’ensemble de notre clientèle de jouir uniquement de l'espace du château qui lui est réservé.
Nos clients doivent respecter les lieux mais aussi les autres clients, tant en termes de comportement qu'en termes de nuisance sonore dans toute l’enceinte de l’établissement y compris à l’extérieur. N'oubliez pas que l'Etablissement Ô Château est aussi un Hôtel. Passé 23h00, nous vous remercions de porter une attention toute particulière aux nuisances sonores : Dans le Hall mais aussi sur notre Terrasse, lors de vos pauses cigarettes ou encore au moment de vous dire Au Revoir (Merci de ne pas klaxonner !!) Si vous souhaitez une ambiance dite "comme à la maison", animations, musique autres … il faudra alors envisager une privatisation des lieux.

NOUS VOUS RECOMMANDONS DE PASSER LE MESSAGE A VOS INVITES POUR EVITER TOUTE DECONVENUE
Tout dommage causé, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, vous sera facturé ou fera l'objet d'une déclaration de sinistre auprès de votre assurance.

PRESTATAIRES EXTERNES
Nous vous invitons à nous tenir informés des prestataires susceptibles d'intervenir pour votre événement. Ainsi, nous pourrons anticiper leur accueil et leur proposer (avec votre accord) un Forfait Plat Boissons Softs.
ATTENTION : La Direction se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime que celle-ci est inappropriée ou si elle est susceptible de déranger les autres Clients.
Vous faites le choix de passer par un Pâtissier Externe ? Nous vous invitons à récupérer le support du dessert le jour de votre Evènement en l'état. L'établissement Ô Château ne stock pas les éléments et décline toute responsabilité en cas de non réclamation de votre part le Jour J.

LA DECORATION
La décoration de l'espace dédié à votre événement ainsi que la désinstallation ne sont pas à la charge de l'Etablissement. Si vous souhaitez apporter votre décoration, (étiquettes de plan de tables, bonbonnières, centres de tables, autres éléments de décoration, etc...) nous vous remercions d’en convenir d’avance avec le Service événementiel et de prévoir son enlèvement avant la fermeture de l’établissement.
Chaque ensemble de mobilier et éléments de décoration sont la propriété de Ô Château. Ils sont dédiés à un espace défini. Si vous souhaitez en bénéficier sur un autre espace il vous sera facturé le coût de la main d’œuvre ou de la location (à convenir avec l'Equipe événementielle)

NOS HORAIRES
Notre établissement vous ouvre ses portes selon les horaires suivants :


Notre Restaurant
du Lundi (Fermé le Midi) au Vendredi 12h00 à 15h00 - 19h00 à 00h00

Le Samedi Fermé le midi - 19h30 à 00h00

Le Dimanche 12h00 à 17h00 - Fermé le soir

Nos Espaces BAR
Ouverture & Privatisation sur demande (sous conditions)
Toute heure supplémentaire devra être convenue d’avance avec la Direction de l’établissement et vous sera facturée à partir de 25€/ heure et par membre du personnel mis à disposition (toute heure entamée est une heure due).  

Ô Lux Event

[email protected] -

8 rue de la Gare

 SCHIFFLANGE, L-3839 , Luxembourg

- +352 661 781 592

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Les données recueillies sur ce formulaire sont traitées par Ô Lux Event et par Amenitiz Solutions afin de gérer les informations relatives à la demande de contact sur le site https://www.oluxevent.com et ce, conformément à notre Politique de confidentialité.

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